Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je plaatst op glintpaw.com. Lees ze door voordat je bestelt. Ze doen niets af aan de rechten die je als consument hebt volgens het recht van de EU of van het land waar je woont.

1. Wie we zijn

Glintpaw is een handelsnaam van Automaize Solutions Ltd, een op Cyprus geregistreerde vennootschap.

Automaize Solutions Ltd (handelend onder de naam Glintpaw)
12 Nikaias, Agios Tychonas, 4521 Limassol, Cyprus
Registratienummer: HE 480609
Btw-nummer: CY60240969G
E-mail: care@glintpaw.com

2. Gebruik van onze website

Je gaat ermee akkoord deze website op een wettige manier te gebruiken en er geen misbruik van te maken, de werking ervan niet te verstoren en niet te proberen er op een onbevoegde manier toegang toe te krijgen. We kunnen de site, onze producten en deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Op je bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die gelden op het moment dat je die bestelling plaatst.

3. Bestellingen en je overeenkomst met ons

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om te kopen. We sturen je een e-mail waarin we de ontvangst van je bestelling bevestigen; de overeenkomst tussen ons komt tot stand wanneer we je bestelling bevestigen of verzenden. We kunnen een bestelling weigeren, bijvoorbeeld als een product niet beschikbaar is, een prijs duidelijk onjuist was of de inhoud van de personalisatie in strijd is met artikel 5. Weigeren we een bestelling die je al hebt betaald, dan betalen we je het volledige bedrag terug.

4. Prijzen en betaling

Prijzen worden weergegeven in euro (EUR) en zijn inclusief btw. De verzendkosten zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt. De betaling vindt plaats op het moment dat je je bestelling plaatst, via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden.

5. Personalisatie en je foto's

Veel van onze producten worden gemaakt op basis van foto's en tekst die je ons aanlevert. Door een foto te uploaden of tekst in te voeren, bevestig je dat:

• je de rechten hebt op de foto's die je uploadt, of toestemming hebt van de eigenaar om ze voor je bestelling te gebruiken; en
• je inhoud niet onrechtmatig of aanstootgevend is en geen inbreuk maakt op de rechten van anderen.

Je geeft ons toestemming om je foto's en tekst uitsluitend te gebruiken voor zover dat nodig is om je bestelling te maken, te controleren en te leveren en om eventuele vragen daarover af te handelen. We gebruiken je foto's niet in onze marketing zonder het je eerst te vragen. We kunnen weigeren inhoud te produceren waarvan we redelijkerwijs vermoeden dat die in strijd is met dit artikel.

Controleer je personalisatiegegevens en een eventuele proef zorgvuldig. We maken je item op basis van de gegevens en de proef die je goedkeurt. Gegraveerde en gedrukte portretten zijn een artistieke interpretatie van je foto. Kleine verschillen in detail en kleur ten opzichte van de originele foto of je scherm zijn daarom normaal en gelden niet als gebrek.

6. Levering

Productie- en levertijden, verzendkosten en de landen waarnaar we verzenden, staan in ons Verzendbeleid. Het risico voor de goederen gaat op jou over op het moment dat ze aan je worden geleverd.

7. Annuleringen, retouren en herroepingsrecht

Gepersonaliseerde en op bestelling gemaakte items zijn op grond van artikel 16, onder c, van Richtlijn 2011/83/EU uitgezonderd van het herroepingsrecht van 14 dagen. Niet-gepersonaliseerde items kun je binnen 14 dagen retourneren. Alle details, waaronder hoe je personalisatiegegevens na het bestellen kunt wijzigen, vind je in ons Retourbeleid.

8. Wettelijke garantie

Je hebt een wettelijke garantie van 2 jaar op goederen die defect zijn of niet overeenkomen met de beschrijving. Is er iets mis, dan zorgen we voor herstel, een nieuw exemplaar of terugbetaling, zoals de wet voorschrijft. In ons Retourbeleid lees je hoe je een probleem meldt.

9. Onze aansprakelijkheid tegenover jou

We zijn aansprakelijk voor verlies of schade die je lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van het feit dat we deze voorwaarden schenden of niet de redelijke zorgvuldigheid in acht nemen. We zijn niet aansprakelijk voor verlies dat niet voorzienbaar was, of voor zakelijke verliezen. Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit waar de wet dat niet toestaat, onder meer voor overlijden of letselschade als gevolg van onze nalatigheid, voor fraude of voor je wettelijke consumentenrechten.

10. Intellectuele eigendom

De naam, het logo, de website-inhoud en de ontwerpen van Glintpaw zijn eigendom van ons of van onze licentiegevers. Je mag ze niet kopiëren of hergebruiken zonder onze toestemming. Je foto's blijven van jou.

11. Privacy

We gaan met je persoonsgegevens om zoals beschreven in ons Privacybeleid.

12. Gebeurtenissen buiten onze macht

We zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die worden veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle. Als dat gebeurt, laten we het je weten en doen we wat redelijkerwijs mogelijk is om de gevolgen te beperken. Is de vertraging aanzienlijk, dan kun je annuleren en krijg je het bedrag terug voor alles wat je hebt betaald maar niet hebt ontvangen.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het recht van de Republiek Cyprus van toepassing. Ben je een consument die in een ander EU-land woont, dan behoud je de bescherming van de dwingende consumentenwetgeving van het land waar je woont, en kun je een procedure starten bij de rechter in Cyprus of in het land waar je woont. Heb je een klacht? Neem dan eerst contact met ons op via care@glintpaw.com, dan doen we ons best om het op te lossen.

14. Algemeen

Als een deel van deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijft de rest van kracht. Als we een recht niet meteen uitoefenen, kunnen we dat later nog steeds doen.