Politique d’expédition
Nos produits proviennent de différents ateliers partenaires. Voici à quoi vous attendre entre la commande et la réception de votre colis.
Pays desservis
Nous livrons dans 26 pays de l’Union européenne. Nous ne livrons pas à Chypre pour le moment.
Délai de fabrication
La fabrication du collier avec portrait prend de 2 à 5 jours ouvrables. Si votre commande comprend un bon à tirer, la fabrication commence après votre approbation.
Délai de livraison
Après fabrication, pour une livraison dans l’Union européenne, le collier avec portrait arrive généralement sous 1 à 10 jours ouvrables. Le collier souvenir porte-cendres est expédié depuis un entrepôt international et arrive généralement sous 7 à 15 jours ouvrables, parfois plus en Finlande, en Grèce et à Malte. Il s’agit d’estimations, sans garantie ; les périodes chargées et les retards des transporteurs peuvent ajouter quelques jours.
La coque de téléphone, le bracelet et l’urne avec fenêtre photo suivent d’autres circuits de fabrication et de livraison. Nous ne publions pas encore de délai unique pour ces produits. Si vous avez besoin d’un article à une date précise, écrivez à care@glintpaw.com avec le produit et le pays de destination avant de commander.
Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent du produit et de la destination. Voici les fourchettes actuelles dans l’Union européenne ; le tarif exact pour l’article et l’adresse choisis apparaît au paiement. Les produits expédiés par différents ateliers peuvent entraîner des frais de livraison distincts.
| Produit | Tarif de livraison dans l’Union européenne |
|---|---|
| Collier cœur avec portrait (Ownprint) | 8,95 € – 9,95 € |
| Coque de téléphone personnalisée | 8,95 € |
| Collier porte-cendres Forever Close | 2,95 € – 11,95 € |
| Ensemble souvenir Lotus & Tree | 3,95 € – 12,95 € |
| Bracelet souvenir avec patte | 2,95 € – 10,95 € |
| Urne commémorative avec fenêtre photo | 12,95 € – 24,95 € |
Les tarifs s’appliquent par profil de livraison de produit et ne sont pas multipliés pour chaque exemplaire supplémentaire du même produit. Les frais provenant de profils différents peuvent être séparés ou combinés. La livraison gratuite dans l’UE commence dès 79 € affichés dans votre panier, remises sur les lots comprises, pour les options de livraison éligibles jusqu’à 15,95 €. L’offre définitive est confirmée au paiement ; d’autres codes de réduction peuvent ne pas être cumulables. La livraison au Royaume-Uni n’est actuellement pas disponible.
TVA et frais d’importation
Tous les prix comprennent la TVA. Certaines commandes peuvent être expédiées depuis un pays hors de l’UE. Le transporteur peut vous demander de payer des droits de douane, la TVA à l’importation ou des frais de dédouanement avant ou au moment de la livraison ; ces frais ne figurent pas dans le total affiché au paiement. Envoyez l’avis de paiement du transporteur et votre preuve de paiement à care@glintpaw.com. Nous remboursons les frais d’importation vérifiés pour votre commande Glintpaw, y compris toute TVA à l’importation facturée une seconde fois.
Un problème ?
Si votre colis n’est pas arrivé dans le délai prévu ou s’il est endommagé, écrivez-nous à care@glintpaw.com en indiquant votre numéro de commande et nous vous aiderons. Consultez notre politique de remboursement pour les articles endommagés ou défectueux.
Contact
Automaize Solutions Ltd (exerçant sous le nom de Glintpaw). Pour toute question concernant une commande, écrivez à care@glintpaw.com. Les informations d’enregistrement de notre société figurent dans les mentions légales.